Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez TIMTRADI ET SANTÉ, nous mettons un point d'honneur à proposer des produits 100 % naturels, sans produits chimiques ni conservateurs.
Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de qualité, aucun retour, échange ou remboursement n’est accepté, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit endommagé à la réception.

Vérification à la livraison

Nous vous demandons de vérifier soigneusement votre commande en présence du livreur.
Aucune réclamation ne sera acceptée après le départ du livreur.

Exceptions – Produits endommagés ou erreur de commande

En cas de produit défectueux, abîmé ou de commande incorrecte :

• Merci de nous contacter immédiatement après réception à l’adresse : info@timtradisante.com

• Joignez des photos claires du produit concerné et de l’emballage

• Toute demande doit être faite le jour même de la livraison

Nous évaluerons votre demande et, si elle est justifiée, nous vous proposerons soit un remplacement, soit un remboursement exceptionnel.

Produits non remboursables

Les produits suivants ne peuvent en aucun cas être retournés ou remboursés :

• Produits alimentaires ou périssables

• Produits d’hygiène, de bien-être ou de soins personnels

• Articles ouverts, utilisés ou endommagés après livraison

• Articles en promotion ou soldés

• Cartes-cadeaux

Contact

Pour toute question, contactez-nous à :
📧 info@timtradisante.com